Meine TAN wurde nicht angenommen. Was kann ich tun?

Überprüfe bitte bei einer smsTAN oder mTAN, ob Du die aktuellste, zuletzt von Deiner Bank versendete TAN verwendet und korrekt eingegeben haben. smsTANs bzw. mTANs sind in der Regel nur für 10 Minuten gültig.

Überprüfe bitte bei Verwendung einer iTAN, ob Du die TAN mit dem richtigen Index (z.B. wenn TAN-Nr. 35 angefordert war, die 35. TAN aus der Liste) ausgewählt haben. In allen anderen Fällen überprüfe bitte zusätzlich Deine Netzwerkeinstellungen und stelle sicher, dass Du mit dem Internet verbunden bist.
 

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